Chính sách đổi trả hàng hoá tại Babyhouse
Chính sách đổi trả hàng hóa tại Babyhouse vô cùng thuận tiện cho khách hàng.
- Miễn phí 1 đổi 1 trong 7 ngày.
- Miễn phí trả hàng trong 15 ngày.
Khách hàng có thể trả lại hàng bất kể lý do là gì, ngay cả với lý do “không thích”.
Việc đổi trả sản phẩm cũng rất thuận lợi, Babyhouse sẽ sắp xếp nhân viên tới tận nơi đổi hàng hoặc nhận lại hàng trả của khách hàng.
Dưới đây là thông tin chi tiết về dịch vụ:
- Điều kiện đổi trả hàng hóa
- Nếu sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất thì Babyhouse sẽ miễn phí đổi hàng tận nơi cho khách hàng.
- Khách hàng có thể đổi hoặc trả lại hàng cho Babyhouse trong 15 ngày kể từ thời điểm nhận hàng, bất kể lý do là gì, ngay cả với lý do “không thích”. Trường hợp khách hàng trả hàng Babyhouse sẽ hoàn tiền 100%, không tính bất kì chi phí khấu hao gì.
- Điều kiện đổi trả: hàng hóa chưa sử dụng, còn nguyên tem mác, còn nguyên bao bì đóng gói (nếu bao bì đóng gói bị hỏng do quá trình vận chuyển Babyhouse vẫn hỗ trợ đổi trả).
- Thủ tục đổi trả hàng hóa
- Khách hàng có thể chát với Babyhouse tại nền tảng mà khách hàng đã mua sản phẩm để được hỗ trợ đổi trả.
- Ngoài ra khách hàng có thể yêu cầu đổi trả tại các kênh hỗ trợ khác của Babyhouse như: Hotline/Zalo: 0377.365.100/ Facebook Messenger: m.me/BabyHouseVietNamOfficial.
- Chi phí đổi trả hàng hóa
- Trong trường hợp khách hàng đổi trả hàng hóa do lỗi của Babyhouse hoặc lỗi của đơn vị vận chuyển làm hư hại hàng hoá thì Babyhouse sẽ chịu hoàn toàn phí vận chuyển hai chiều.
- Nếu không phải hai trường hợp trên thì khách hàng trả phí vận chuyển hai chiều.
Mọi vấn đề phát sinh trong quá trình đổi trả sản phẩm khách hàng vui lòng Liên hệ với Babyhouse để được hỗ trợ.
Bạn cần trợ giúp?
Liên hệ với chúng tôi để được giải đáp các câu hỏi liên quan đến việc hoàn lại tiền và trả lại.
Thông tin liên hệ
- Zalo: 0377 365 100
- Facebook: BabyHouse
- Youtube: BabyHouse Official
- Điện thoại: 0377 365 100
- Địa chỉ: 23 An Thắng, Biên Giang, Hà Đông, Hà Nội
- Email: thebabyhouseofficial@gmail.com